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노트북 터치패드 드라이버 인식 불가 오류

by ahsung 2020. 3. 10.

노트북 터치패드가 안되는 경우는 여러가지 이유가 있습니다.

 

터치패드 잠금, bios에서 터치패드 설정 등등

 

그 중 간혹 드라이버에 문제가 있는 경우가 있는데, 업데이트 혹은 다운그레이드시 해결되는 경우가 많습니다.

 

대기업의 노트북 경우 자사의 드라이버 업데이트 소프트웨어를 통해서 업데이트 할 수도 있고

 

제어판 > 하드웨어 및 소리 > 마우스 속성 > 하드웨어 > 속성 > 설정변경 > 드라이버

 

 

업데이트후에 문제가 있었다면 롤백(다운그레이드), 다운그레이드가 불가능하다면 업데이트를 진행하니다.

 

 

윈도우 10은 자체적으로 터치패드 드라이버를 가지고 있기 때문에

보통의 경우 삼성 터치패드 드라이브를 사용하지 않아도 드라이버로 인한 이슈가 흔하지는 않습니다.

 

오히려 OS에 터치패드 존재 자체가 인식이 안되어서, 업데이트에도 터치패드 드라이버 자체가 검색이 안될 수 있습니다.

이 경우에는 애초에 컴퓨터가 부팅할때 터치패드 하드웨어가 인식이 안된 확률이 매우 높습니다.

 

Bios 창에서 터치패드를 on 했는데도 계속 같은 현상이 발생된다면

Bios의 boot 설정에서  fast boot를 off 해보시길 바랍니다.

그래도 문제가 고쳐지지 않으면  boot 설정의 여러옵션을 off 해보시는데, 모든 옵션을 off해도 터치패드 인식이 안된다면 

 

 

 

 

제어판 > 하드웨어 및 소리 > 장치 및 프린터 > "장치 관리자"에서 휴먼 인터페이스 장치의

 I2C HID 장치에 경고가 만약 떠있다면, 이 문제일 확률이 매우 큽니다. 처음 부팅시 제대로 장치가 시작되지 않는 문제가 있는 것일 수도 있는데 "사용안함" 후 "사용함"으로 다시해도 경고문이 사라지지 않는다면,

 

 

이 드라이버를 업데이트하거나 재설치 해줍니다.

저의 경우 삼성이여서  samsung update 앱을 통해 설치했으나, 그래도 제대로 업데이트가 안되서 직접 수동으로 설치 했습니다.

 

samsung update 앱의 설정 > 드라이버 다운로드로 들어가셔서 저는 직접

 

칩셋 드라이버, Intel Serial I/O 드라이버, 터치패드 드라이버

 

3개를 다운로드후, 처음 지정했던 경로 폴더에서 

 

 

이런식으로 .exe 파일을 실행시켜야 설치가 완료되는 드라이버들을 마무리 설치해준 후 재부팅하니 그 후로 인식이 잘 되었고 더 이상 장치관리자의 I2C HID의 오류도 나지 않았습니다. 

 

예상에는 Intel Serial I/O 드라이버의 문제일 확률이 좀 높아서 이 드라이버만 설치해도 좋으나, 저의 경우 고치는 도중 다른 드라이버들도 너무 많이 건드려서 3개의 드라이버를 새로 설치했습니다.

 

**추가 부분**

칩셋 드라이버의 오류가 원인인 경우도 있으니, 위에서 언급한

칩셋 드라이버, Intel Serial I/O 드라이버, 터치패드 드라이버 이 3가지를 모두 다시 설치하는 것을 추천드립니다!!

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